Allgemeine Hinweise
Die Cloudiax AG nimmt als Betreiberin der Internetseiten und Cloud-Services www.cloudiax.com, portal.cloudiax.com, status.cloudiax.com und diverser persönlicher Cloud-Services unter *.cloudiax.com den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich strikt an die Regeln der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich nach den vereinbarten Cloud-Services. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit nicht höheres Recht dem entgegensteht oder wir die Daten zur Durchführung der Cloud-Services benötigen, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn wir weisen in dieser Datenschutzerklärung explizit darauf hin.
Anbieter und Verantwortlicher
Hauptsitz
Cloudiax AG
Kastanienallee 11
23899 Gudow
Deutschland
Handelsregister: Lübeck HRB 23402
Finanzamt Kleve, 116/5702/3684
Umsatzsteuer Ident-Nr. DE 813 45 11 92
Telefon
inklusive 24/7 Notfall-Hotline
+49 2822 7131 620
E-Mail
info@cloudiax.com
Vorstand
Dirk Cyrener, MBA (CEO)
Vorsitzender des Aufsichtsrats
Werner Hölzl
Hauptaktionäre mit mehr als 25%
Dirk Cyrener (CEO)
Werner Hölzl (Aufsichtsratsvorsitzender)
Datenschutzbeauftragter
Peter Grätz (privacy@cloudiax.com)
Audit Statement (auf Englisch)
ISAE 3402/PS 951 Testierung
Das interne Kontrollsystem (IKS) der Cloudiax AG ist nach PS 951 testiert (entspricht der internationalen ISAE 3402 Testierung).
Tochterunternehmen
Cloudiax North America Corp.
480 University Avenue, Suite 1500
Toronto, Ontario, M5G 1V2, Canada
Ontario corporation number: 1000042020
Präsident und Geschäftsführer: Dirk Cyrener, MBA
Subunternehmer
Für unsere Cloud-Services haben wir Rechenzentrumsfläche und Internet-Leitungen in nachfolgend aufgeführten Rechenzentren angemietet. Das gesamte eingesetzte IT-Equipment ist im Besitz der Cloudiax AG.
Als Kunde entscheidest du, wo die Cloud-Service zur Verfügung und damit deine wertvollen Daten gehalten werden. Entweder in Deutschland oder Kanada.
Rechenzentrum Deutschland
CSN-Solutions; Inh. Stephan Rakowski
Kastanienallee 11
23899 Gudow/Kehrsen
Redundanz Strom: N+1
Redundanz Kühlung: N+1
Zertifikat: ISO 27001 zertifiziert
Rechenzentrum Kanada
Equinix Inc.
30 Bramtree Court, Brampton
Ontario, CA, L6S 5Z7
Redundanz Strom: N+1
Redundanz Kühlung: N+1
Zertifikat: SOC 1 Type II, SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 22301, PCI DSS
Backup-Rechenzentrum
Das Backup Rechenzentrum dient zur redundanten Vorhaltung von Backups für den Katastrophen-Fall. Hier werden verschlüsselt alle Backups aus den oben genannten Rechenzentren als zusätzliches Backup vorgehalten.
CSN-Solutions; Inh. Stephan Rakowski
Hohe Luft 11
23899 Gudow
Redundanz Strom: N+1
Redundanz Kühlung: N+1
Zertifikat: ISO 27001 zertifiziert
Cybersicherheit
Unsere Cloud-Services lassen wir von einem externen Dienstleister auf Sicherheitslücken und Datenlecks untersuchen.
Deutsche Gesellschaft für Cybersicherheit mbH & Co.KG
Am Fördeufer 1b, 24944 Flensburg, Germany
Softwarehersteller
Um unseren Cloud-Service bereitzustellen, setzen wir Softwareprogramme von diversen Herstellern ein. Diese erhalten im 3rd Level Support-Fall begrenzten und von Cloudiax überwachten Zugriff auf unsere Systeme.
Arten der erhobenen Daten
Der Webseitenbetreiber erhebt, nutzt und gibt deine personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist oder du in die Datenerhebung einwilligst.
Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, deine Person zu bestimmen und welche zu Ihnen zurückverfolgt werden können. Zu den personenbezogenen Daten, die diese Website selbstständig oder durch Dritte verarbeitet, gehören: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fotos, Videoaufnahmen, Name und die Website des Unternehmens sowie die Position der Person im Unternehmen.
Vollständige Details zu jeder Art von verarbeiteten personenbezogenen Daten werden in den dafür vorgesehenen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung oder punktuell durch Erklärungstexte bereitgestellt, die vor der Datenerhebung angezeigt werden.
Du kannst unsere Websiten auch ohne Angabe zu deiner personenbezogenen Daten besuchen.
Personenbezogene Daten können vom Nutzer freiwillig angegeben werden.
Jegliche Verwendung von Cookies – oder anderer Tracking-Tools – durch diese Website oder Anbieter von Drittdiensten, die durch diese Website eingesetzt werden, dient dem Zweck, den vom Nutzer gewünschten Dienst zu erbringen, und allen anderen Zwecken, die im vorliegenden Dokument und, falls vorhanden, in der Cookie- und Google Analytics-Richtlinie beschrieben sind.
In welchen Stellen, welche, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten auf unseren Webseiten verarbeiten:
Referenzen, Partner, Aktionären uns die Cloudiax Mitarbeiter
Welche Daten: Personenname, Position im Unternehmen, Foto, Videoaufnahme und Name des Unternehmens.
Wie: Nur nach ausdrücklicher Erlaubnis der betreffenden Nutzer (schriftliche Einverständniserklärung per E-Mail-Adresse) und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Warum:
– Damit unsere Interessenten die Meinungen unserer Referenzen über uns wissen können.
– Zur Vorstellung der Cloudiax Mitarbeiter, Partner, Aktionäre sowie Referenzen.
Bei wem: öffentlich auf der Cloudiax Website.
Löschfrist: Aufgrund des Austausches neuerer Videos / Fotos von Relevanz oder auf Wunsch der Person.
Kontaktformular Welche Daten: Name, Unternehmen und E-Mail-Adresse
Wie: Unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.
Warum: Für die Kontaktaufnahme.
Bei wem: Die Daten werden von unserem Vertriebsteam benutzt.
Eintragung: Mit dem Ausfüllen und Senden des Formulars an uns.
Löschfrist: Kontaktdaten, die direkt per E-Mail an uns gesendet werden, befinden sich in unserem E-Mail-System, das nach 2 Jahren eine automatisierte Archivierung durchführt und nach 5 Jahren endgültig gelöscht wird, soweit nicht höheres Recht dem entgegensteht.
Registrierungsformular zu unseren Events
Welche Daten: E-Mail-Adresse Wie: Unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.
Warum: Für die Durchführung des Events.
Bei wem: Die Daten werden von unserem Marketing-Team benutzt.
Eintragung: Mit dem Ausfüllen und Senden des Formulars an uns.
Partnervertrag
Welche Daten: Name, Position im Unternehmen, Anschrift und Name des Unternehmens, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Wie: Unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.
Warum: Die Daten werden für den Partnervertrag und damit unsere gemeinsame zukünftige Zusammenarbeit verwendet.
Bei wem: Die Daten werden von unserem Order-Team benutzt.
Eintragung? Mit dem Ausfüllen und Senden des Formulars an uns.
Löschfrist? Nach Ende des Vertrags, soweit nicht höheres Recht dem entgegensteht.
Cloud-Service portal.cloudiax.com
Die Informationen zu diesem Punkt finden Sie unter dem Punkt Cloud-Services.
Cloud-Services
Cloudiax stellt seinen Kunden und damit den Mitarbeitern (natürliche Personen) bei den Kunden, im folgenden User genannt, Zugriff über verschiedene oben genannte Cloud-Services auf vielfältige betriebswirtschaftliche Applikationen bereit. Zu diesem Zweck erhält jeder User einen C-Account, der aus der Kundennummer und einer fortlaufenden Nummer besteht. C-Account und persönliches Passwort ergeben den persönlichen Login zu diesen Cloud-Services. Grundsätzlich ist dieser C-Account für Cloudiax anonym, da die Zuweisung zwischen C-Account und Mitarbeiter bei unseren Kunden nicht durch Cloudiax erfolgt, sondern durch den Kunden selber. Die Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Datenschutz für die C-Account eines bestimmten Kunden liegt in der Verwaltung des Kunden. Cloudiax kann die natürliche Person, die mit den C-Account verbunden ist, nicht identifizieren.
Bei der Nutzung der Cloud-Services durch den C-Account (User) werden aufgrund des berechtigten Interesses der Cloudiax pseudonymisierte Daten erhoben und gespeichert. Cloudiax nutzt diese Daten um die eigenen Cloud-Services zu verbessern und Rückschlüsse auf Fehler im Betriebsablauf der Cloud-Services zu ermöglichen. Darüber hinaus werden die Daten aus Sicherheits- und Beweisgründen, um z. B. Missbrauchsfälle aufklären zu können, gespeichert.
Diese Daten werden für die Dauer der Vertragslaufzeit zwischen Cloudiax und Kunde gespeichert und gesichert und nach Ablauf der vertraglichen Beziehung von den Systemen der Cloudiax vollständig gelöscht, wobei dem Kunden zum Ende der Vertragslaufzeit die Datenbanken und Daten der betriebswirtschaftlichen Applikation ausgehändigt werden. Somit werden auch die in den betriebswirtschaftlichen Applikationen und Datenbanken enthaltenen personenbezogenen Daten und Nutzungsprofile der C-Accounts an den Kunden ausgehändigt. Der Kunde erhält auch während der gesamten Vertragslaufzeit regelmäßig Kopien dieser Daten und kann diese aufgrund seines berechtigten Interesses auf seinen Systemen speichern und sichern.
Eine darüberhinausgehende Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn ein höheres Recht durch z.B. Gerichte und/oder Finanzbehörden erzwingen die Herausgabe. Der User kann freiwillig über den Cloud-Service portal.cloudiax.com seinen Namen und seine E-Mail-Adresse sowie seine Telefonnummer bei seinem C-Account hinterlegen. In diesem Fall ist Cloudiax dazu in der Lage den User über betriebsrelevante Zustände, z.B. ein bevorstehender Ablauf seines Passwortes, Informationen über Störungen in den Abläufen, usw… per E-Mail zu informieren oder in dringenden Fällen auch telefonisch zu erreichen.
Der User ist jederzeit berechtigt und in der Lage diese freiwillig hinterlegten Daten zu ändern oder zu löschen. Folgende Informationen werden während der Nutzung der Cloud-Services über den User gespeichert: Genutzte Services mit Uhrzeit und Datum der Nutzung; Verwendete Browser und Betriebssysteme; Verwendete IP-Adresse; Speicherung, Änderung und Löschung von Daten durch den User innerhalb der Cloud-Services mit Datum und Uhrzeit. Bei der Anmeldung an den Cloud-Services durch den C-Account wird ein temporäres Cookie mit der Sitzungs-ID auf dem lokalen Rechner des Users gespeichert, der dem User im Verlauf eine Nutzung der Cloud-Services ohne erneute Anmeldung ermöglicht. Dieses Cookie wird automatisch gelöscht, sobald die Sitzungs-ID abgelaufen ist.
Cloudiax AG nutzt LinkedIn, um Nachrichten über das Unternehmen und seine Produkte an Interessenten weiterzugeben und gelegentlich auf offene Stellen im Unternehmen hinzuweisen.
Cloudiax führt keine persönlichen Bewertungen (Statistiken) durch, und es werden keine personenbezogenen Daten im Unternehmen verarbeitet.
Ausgenommen ist die Verarbeitung personenbezogener Daten im Falle einer Bewerbung für eine offene Stelle, die über LinkedIn ausgelöst wird. Cloudiax verarbeitet diese Daten gemäß DSGVO Art.6 (1) b), da die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, dem die betroffene Person angehört, oder um auf Antrag der betroffenen Person vor Vertragsabschluss Maßnahmen zu ergreifen.
Cookie-Richtlinien
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Löschfrist: Session cookie
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Löschfrist: 30 Tage
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Name: _ga_ZE3NWTFT1Y
Zweck: Wird von Google Analytics verwendet, um die Anforderungsrate zu drosseln.
Löschfrist: Session, 1 Minute
Name: _gid
Zweck: Registriert eine eindeutige ID, damit statistische Daten generiert werden, wie der Besucher die Website verwendet.
Löschfrist: Session, 1 Minute
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Zweck: Registriert eine eindeutige ID, um eine Websitzung zu identifizieren.
Löschfrist: Session
Cookies, die im go.cloudiax.com und go2.cloudiax.com verwendet werden
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Zweck: Es wird verwendet, um Benutzer beim Anmeldevorgang zu authentifizieren.
Löschfrist: 3 Jahre
Cookies, die im portal.cloudiax.com verwendet werden
Name: ASP.NET_SessionId
Zweck: Es wird verwendet, um eine anonyme Benutzersitzung durch den Server aufrechtzuerhalten.
Löschfrist: Session
Name: __RequestVerificationToken
Zweck: Entwickelt, um die nicht autorisierte Veröffentlichung von Inhalten auf einer Website zu stoppen, die als Cross-Site Request Forgery bezeichnet wird. Es enthält keine Informationen über den Benutzer und wird beim Schließen des Browsers gelöscht.
Löschfrist: Session
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Zweck: Es wird verwendet, um einen angemeldeten Benutzer zu identifizieren, um den Zugriff auf sichere Bereiche einer Site zu ermöglichen.
Löschfrist: Session
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Zweck: Es wird zum Lastenausgleich verwendet, um sicherzustellen, dass die Anforderungen der Besucherseite in jeder Browsersitzung an denselben Server weitergeleitet werden.
Löschfrist: Session
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Wir nutzen den Google Einwilligungsmodus, um die Datenschutzanforderungen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) zu erfüllen. Der Einwilligungsmodus ermöglicht es uns, die Funktionsweise unserer Google-Tags basierend auf den Einwilligungseinstellungen unserer Nutzer anzupassen. Hier sind die Hauptpunkte:
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- Datenschutz und Nutzerrechte: Der Einwilligungsmodus unterstützt uns dabei, die Datenschutzrechte der Nutzer zu wahren und sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nur mit ausdrücklicher Zustimmung verarbeitet werden.
Google Analytics
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Google-Fonts
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Adobe Sign
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Adobe bietet unter https://www.adobe.com/de/privacy/policies-business/esign.html weitergehende Informationen.
YouTube
In unserem Internetauftritt setzen wir YouTube ein. Hierbei handelt es sich um ein Videoportal der YouTube LLC., 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, nachfolgend nur „YouTube“ genannt.
YouTube ist ein Tochterunternehmen der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend nur „Google“ genannt.
Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“) https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active garantiert Google und damit auch das Tochterunternehmen YouTube, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.
Wir nutzen YouTube im Zusammenhang mit der Funktion „Erweiterter Datenschutzmodus“, um dir Videos anzeigen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Qualitätsverbesserung unseres Internetauftritts. Die Funktion „Erweiterter Datenschutzmodus“ bewirkt laut Angaben von YouTube, dass die nachfolgend noch näher bezeichneten Daten nur dann an den Server von YouTube übermittelt werden, wenn du ein Video auch tatsächlich startest.
Ohne diesen „Erweiterten Datenschutz“ wird eine Verbindung zum Server von YouTube in den USA hergestellt, sobald du eine unserer Internetseiten, auf der ein YouTube-Video eingebettet ist, aufrufst.
Diese Verbindung ist erforderlich, um das jeweilige Video auf unserer Internetseite über deinen Internet-Browser darstellen zu können. Im Zuge dessen wird YouTube zumindest Ihre IP-Adresse, das Datum nebst Uhrzeit sowie die von dir besuchte Internetseite erfassen und verarbeiten. Zudem wird eine Verbindung zu dem Werbenetzwerk „DoubleClick“ von Google hergestellt.
Solltest du gleichzeitig bei YouTube eingeloggt sein, weist YouTube die Verbindungsinformationen deinem YouTube-Konto zu. Wenn du das verhindern möchtest, musst du dich entweder vor dem Besuch unseres Internetauftritts bei YouTube ausloggen oder die entsprechenden Einstellungen in deinem YouTube-Benutzerkonto vornehmen.
Zum Zwecke der Funktionalität sowie zur Analyse des Nutzungsverhaltens speichert YouTube dauerhaft Cookies über deinen Internet-Browser auf deinem Endgerät. Falls du mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden bist, hast du die Möglichkeit, die Speicherung der Cookies durch eine Einstellung in deinem Internet-Browsers zu verhindern. Nähere Informationen hierzu findest du vorstehend unter „Cookies“.
Weitergehende Informationen über die Erhebung und Nutzung von Daten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Schutzmöglichkeiten hält Google in den unter https://policies.google.com/privacy abrufbaren Datenschutzhinweisen bereit.
Google Maps
In unserem Internetauftritt setzen wir Google Maps zur Darstellung unseres Standorts sowie zur Erstellung einer Anfahrtsbeschreibung ein. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend nur „Google“ genannt.
Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“) https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active garantiert Google, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.
Um die Darstellung bestimmter Schriften in unserem Internetauftritt zu ermöglichen, wird beim Aufruf unseres Internetauftritts eine Verbindung zu dem Google-Server in den USA aufgebaut.
Sofern Du die in unseren Internetauftritt eingebundene Komponente Google Maps aufrufst, speichert Google über deinen Internet-Browser ein Cookie auf deinem Endgerät. Um unseren Standort anzuzeigen und eine Anfahrtsbeschreibung zu erstellen, werden deine Nutzereinstellungen und -daten verarbeitet. Hierbei können wir nicht ausschließen, dass Google Server in den USA einsetzt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Optimierung der Funktionalität unseres Internetauftritts.
Durch die so hergestellte Verbindung zu Google kann Google ermitteln, von welcher Website deine Anfrage gesendet worden ist und an welche IP-Adresse die Anfahrtsbeschreibung zu übermitteln ist.
Sofern du mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden bist, hast du die Möglichkeit, die Installation der Cookies durch die entsprechenden Einstellungen in deinem Internet-Browser zu verhindern. Einzelheiten hierzu findest du vorstehend unter dem Punkt „Cookies“.
Zudem erfolgt die Nutzung von Google Maps sowie der über Google Maps erlangten Informationen nach den Google-Nutzungsbedingungen https://policies.google.com/terms?gl=DE&hl=de und den Geschäftsbedingungen für Google Maps https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
Überdies bietet Google unter https://adssettings.google.com/authenticated,
https://policies.google.com/privacy weitergehende Informationen an.
